对于化合物类产品，（标准品，小分子抑制剂，粉末类生化试剂等）我司保证所供产品质量与我司所列标准相符。鉴于化学品的特殊性，卖方对未使用之前的产品质量负责，对化学品的应用不负有任何责任与间接的责任。卖方提醒买方：在做实验之前，预先按照技术规范检验产品质量。在产品开始使用之后，买方对应用及其结果负有全部责任。在保存使用方面常见问题如下：
1 关于储存条件
大部分的试剂产品是比较稳定的，只要您严格按照产品包装或者说明书上的储存条件进行储存，完全可以保证其在有效期内的正常使用。一般常见储存条件有零下XX摄氏度，2-8摄氏度，常温等。特别提醒，对于某些酶类制品，如果储存条件是2-8摄氏度，不要储存在零下，否则容易失活，对于某些需要严格避光，防潮，充氮气保护的，接触空气或者过分暴露非常容易氧化或者受潮变质。
2 关于某些低温储存产品，运输途中冷藏问题
对于需要低温储存的产品，我们在运输时候都会采用冷藏包装，但是部分由于外界气温过高，运输时间较长，对于普通冷藏包装，途中可能会温度升高，这些都是没有问题的，因为这种普通冷藏只适用于那些短期内（2周）高温依然稳定的产品，建议低温的储存条件，只是长期储存时候的条件，您可以放心使用。对于某些特殊的产品，如抗体，我们会采用干冰冷藏包装，确保全程低温。美仑公司都对产品性状进行了严格的加速稳定测试，行业经验丰富。
3 关于产品应用
对于一些相对特殊的产品，我们会提供产品说明书，里面会对产品溶解性，及我们所能了解的产品应用信息，实验方案进行描述，您可以作为参考。对于常见试剂，因为应用广泛，一般不提供说明书。如果您在实验过程中遇到了问题，欢迎与我们讨论，我们将尽力帮您解决。
4 关于产品分装及溶液配制
对于开盖后，长期未使用的，请务必重新密封好，建议Parafilm封口膜，并按照相应储存条件使用。如果放置时间过长，超过产品有效期，建议您重新购买，以免影响实验质量。
储备液制备：大部分试剂的溶液形式稳定性较差，请优先采用现用现配的方式。 如需制备储存液，请选用合适溶剂，细胞培养类多选择DMSO，储备液制备完成后请于零下80摄氏度储存，一般可以稳定存在3-6个月以上。在使用前，再对储备液进行稀释。避免储备液反复冻融。
细胞培养工作液制备：请根据个人需要正确计算浓度，稀释储备液或者直接用粉末配置工作液。由于大部分化合物是脂溶性的，所以使用水性溶剂（如PBS）稀释时，可能会析出沉淀，可通过超声使固体重新溶解，不会对实验产生影响。如用DMSO作为溶剂，请确保DMSO最终使用浓度<0.3%,以避免细胞毒性。
灭菌方式，我们建议通过0.22μm微膜过滤方式除菌，请勿采用紫外，射线或者高温灭菌方式，否则会影响化合物活性，甚至破坏其结构导致彻底失活。
体内动物实验应用：由于很多化合物是脂溶性的，动物实验工作液配制失活，可能会需要加入一些药用辅料作为助溶剂，如吐温，CMC-NA，甘油等，具体需要客户查阅相关文献决定。如使用DMSO，请确保DMSO的终浓度<5%,以避免毒性作用。给药剂量设计时候，可以参考下表
动物体表面积等效剂量换算表
| 物种 | 体重(KG) | 体表面积(M2) | Km系数 |
| 狒狒 | 12 | 0.6 | 20 |
| 狗 | 10 | 0.5 | 20 |
| 猴 | 3 | 0.24 | 12 |
| 兔 | 1.8 | 0.15 | 12 |
| 豚鼠 | 0.4 | 0.05 | 8 |
| 大鼠 | 0.15 | 0.025 | 6 |
| 仓鼠 | 0.08 | 0.02 | 5 |
| 小鼠 | 0.02 | 0.007 | 3 |
动物A(mg/kg)=动物B(mg/kg) X 动物B的Km系数/动物A的Km系数
5 关于产品到货处理及验收
您收到产品后，请及时查验产品的包装完整性，并对数量进行确认。对于很多微量的产品，数量低于500MG的，我们出厂前都是保证正确数量包装的。由于产品包装可能在运输过程中倒置，从而导致产品附着在管壁或者盖子上，这时候请不要先打开盖子，需正位放置轻轻拍打，使产品沉降到管底。对于液体产品，可以在200转左右稍作离心，管底收集液体，从而避免损失。
产品标签标示重量会有一定成了误差，在下面范围内均属于我司正常范围，望周知
| 标示重量范围 | 误差范围 |
| 1-20MG | 0.1MG |
| 50-500MG | 1MG |
| >1G | 3-5MG |
为什么会看起来包装瓶是空的，如果您购买的产品的量非常小，同时有些产品在冻干的过程中粘附在管壁上形成薄薄的一层，可能观察不到产品的存在。您可以加入指定溶剂（参照操作手册）并涡旋或超声震荡使之完全溶解。
对于蜡状或油状的的产品很难取出称量它们的质量，我们建议您用合适的溶剂直接溶解该化合物；对于具有吸湿性的化合物，暴露在空气中会吸收水分，呈现液滴状，这种产品需要放置在干燥器中保存。